Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones – ShurikenMx  

En ShurikenMx , nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, debido a que nuestras playeras de anime son fabricadas bajo pedido, tenemos las siguientes políticas claras:  

1. No hay reembolsos ni devoluciones por:  
- Elección incorrecta de talla.  
- Error en el diseño seleccionado.  
- Arrepentimiento de compra.  

*Importante:* Todas las playeras se confeccionan únicamente después de confirmar tu pedido, por lo que no aceptamos cambios por estos motivos. Te recomendamos verificar cuidadosamente tu talla y diseño antes de finalizar la compra.  

### *2. Cambios por defectos de fabricación*  
Aceptamos cambios *únicamente* si el producto presenta fallas de fabricación, como:  
- Estampado mal aplicado (desprendido, manchado o incompleto).  
- Costuras rotas o defectuosas.  
- Agujeros o daños no causados por el cliente.  

Requisitos para solicitar un cambio:  
✅ *Evidencia fotográfica y/o video* del defecto (imágenes claras y detalladas).  
✅ *Video recomendado al abrir el paquete* (esto agilizará el proceso).  
✅ La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.  

3. Proceso de cambio:  
1. Envía tu evidencia a *[correo de atención a clientes]* con el asunto: *"Defecto en pedido #(número de orden)"*.  
2. Nuestro equipo evaluará el caso y te notificará si aplica el cambio.  
3. Si se aprueba, se te enviará una nueva playera (mismo diseño y talla) sin costo adicional.  
4. *No reembolsamos dinero*, solo reemplazamos la prenda defectuosa.  

4. Exclusiones:*  
- No cubrimos daños por mal uso o lavado incorrecto (consulta nuestra *guía de cuidados*).  
- No aceptamos devoluciones de productos usados o alterados.  

 5. Envíos:*  
- Los costos de envío por cambio serán cubiertos por *ShurikenMx solo si aplica el defecto de fabricación.  

*Contacto:*  
Para cualquier duda, escríbenos a: *[correo/soporte]* o por redes sociales *[@ShurikenAnime]*.  

*¡Gracias por elegirnos!* 🔥  
*Equipo ShurikenMx  

Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Se aplican términos y condiciones.